TD Care

保修范围 

• 任何产品质量问题导致的损坏，听到Tobii Dynavox承担维修或提供更换设备，期间所含人工、材料和运输包装等费用由听到Tobii Dynavox承担 
• 非质量问题导致的损坏，听到Tobii Dynavox提供维修，但需用户自行承担费用（含人工、材料和运输包装费等） 

此保修不适用于电池等耗材产品，因材料和工艺缺陷导致损坏的情况除外。 
听到Tobii Dynavox保证，电池等耗材产品在以下期限内可正常使用： 

• 听到Tobii Dynavox产品内的电池的自整机交付之日起12个月内 
• 额外购买的电池自交付之日起90天内 

另外，凡有下列情况之一者，不适用听到Tobii Dynavox保修政策： 

• 超过三包有效期的不在保修范围内 
• 第三方产品不在保修范围内 
• 非承担三包的修理者拆解（或尝试拆解）、打开设备、试图更改、修理和/或修改的行为造成损坏的不在保修范围内 
• 无有效保修凭证及有效发票的不在保修范围内 
• 擅自涂改保修凭证的不在保修范围内 
• 保修凭证上的产品型号或序列号与实物不相符合的不在保修范围内 
• 使用盗版软件造成损坏的不在保修范围内 
• 设备遗失或被盗不在保修范围内 
• 由于自然灾害等不可抗力所造成的损坏（包括但不限于龙卷风、地震、洪水、火灾和飓风）不在保修范围内 
• 由于使用未经授权的配件和/或使用不正确的充电器而导致的损坏不在保修范围内 
• 由于滥用、误用或忽视而导致的损坏不在保修范围内，包括因浸入液体、使用喷雾清洁剂或杀虫剂，或故意造成的过度损坏。因未遵循使用或维护说明而导致的损坏也不在保修范围内。尽管如此，听到Tobii Dynavox可能仍然可以修复设备，但修理可能需要收费。听到Tobii Dynavox保留自行决定此类损坏是否在保修范围内的权利 
• 疏忽导致的损坏不在保修范围内 
• 外观损坏、硬件的正常磨损不在保修范围内 
• 我们销售的非听到Tobii Dynavox生产的产品和配件不在保修范围内 
• 任何从非听到Tobii Dynavox 授权经销商处购买的设备不在保修范围内 

听到Tobii Dynavox致力于让维修过程尽可能简单。请联系听到Tobii Dynavox支持团队申请维修服务：请点击咨询在线客服或发送邮件support.cn@tobiidynavox.com与我们联系。   

• 售后部门根据具体的故障情况对设备进行修理或更换。 
• 更换的部件、配件享受原保修期的剩余时长或者自修理或更换日起 90 天的保修期，以二者中期限较长者为准。 
• 送返 听到Tobii Dynavox 维修的设备必须使用适当的包装，以防止在运输过程中产生额外损坏。请保留原始设备包装以备将来使用。使用不合适包装寄回的设备可能会影响保修。 

对于通过授权经销商所购买的设备维修相关业务，请直接与经销商联系。

听到Tobii Dynavox制造商保修政策仅对直接从Tobii Dynavox或经授权经销商处购买的产品生效。 

请注意，若从未经授权的经销商处购买产品，您可能面临风险，因为您所购买的可能是假冒、二手、受损、有缺陷、被盗，或暂未指定在中国销售的产品。 

请通过正规渠道购买以保护您和您的听到 Tobii Dynavox产品。听到 Tobii Dynavox授权经销商的完整名单可在此处找到。如有疑问，请点击咨询在线客服或发送邮件support.cn@tobiidynavox.com与我们联系。 

听到Tobii Dynavox保留随时修改本保修的权利，前提是任何此类修改仅适用于修改日期之后购买的设备。听到Tobii Dynavox或经销商提供的任何口头、书面信息或建议均无法视作保修范围的调整。  

您接受听到Tobii Dynavox的设备即视为您接受本保修条款和条件。 

1. 听到Tobii Dynavox 对在任何情况下产生的任何间接或附带损失不承担责任，包括但不限于业务或信誉损失、收入损失或利润损失等。 听到Tobii Dynavox 在保修政策内的责任仅限于产品订单金额，即所交付的产品和服务的总价格。本保修政策不保证设备的无限期的使用。 

     

   任何一方因不可预见且超出控制的事件（例如但不限于战争、火灾、爆炸、劳资冲突、自然灾害、禁运或政府法规和限制）未能或延迟履行义务时，均不对对方承担责任。前提是受不可抗力影响的一方应及时书面通知另一方，并在合理可行的情况下尽快恢复履行。